Erfassung, Analyse und Umsetzung individueller Kundenwünsche. Regelmässige Kommunikation zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Strukturierte Planung, Durchführung und Kontrolle aller Projektphasen. Einsatz bewährter Methoden zur Effizienz- und Qualitätssteigerung

Professionelles, verantwortungsbewusstes und kundenorientiertes Auftreten. Förderung von Eigenverantwortung und Teamgeist.

Verbindliche Terminplanung und zuverlässige Umsetzung. Frühzeitige Kommunikation bei Abweichungen.

Qualifizierte Mitarbeitende durch Aus- und Weiterbildung. Einsatz von Fachkräften mit aktueller Expertise.

Klare Zuständigkeiten, Rollen und Kommunikationswege. Dokumentierte Abläufe und Entscheidungsprozesse.

Laufende Prüfungen während des Projekts und nach Abschluss. Dokumentation von Abweichungen und Massnahmen zur Korrektur.

Auswahl nach Qualitätskriterien und Zuverlässigkeit. Enge Zusammenarbeit und regelmässige Bewertung.

Verbindliche Zusicherungen zur Leistungserbringung. Klare Regelungen zu Mängelansprüchen und Nachbesserungen.

Regelmässige interne Audits und Bewertungen. Ableitung von Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.

Zentrale Rolle im Qualitätsmanagement. Einbindung in Entscheidungsprozesse und kontinuierliche Schulung.

Einhaltung aller gesetzlichen und betrieblichen Vorschriften, präventive Massnahmen zur Minimierung von Risiken.